Política de Privacidade
Aqui explicamos, de forma direta, quais dados o site da RA Sinalização coleta, para que usamos, com quem compartilhamos e como você pode pedir para ver, corrigir ou apagar os seus dados a qualquer momento.
Última atualização: 30 de setembro de 2026.
1. Quem trata os seus dados
O site rasinalizacao.com.br é da L. F. M. de Araujo Publicidade (nome fantasia R.A. Sinalização, marca RA Sinalização), CNPJ 31.961.315/0001-29, com endereço na Travessa Joaquim Pitta, 60, Sala 01 – Jardim Bela Vista, Ribeirão Preto/SP, CEP 14030-619. É a empresa que decide o que fazer com os dados coletados neste site — o que a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, “LGPD”) chama de controlador.
Por sermos uma microempresa, a lei nos dispensa de indicar um “encarregado” de dados (Resolução CD/ANPD nº 2/2022, art. 11). Em vez disso, mantemos um canal direto para você falar sobre os seus dados: quem atende é o Luis, pelos contatos da seção 9.
2. O que coletamos e por quê
2.1 Quando você fala com a gente
O contato com a RA é feito pelo WhatsApp, por e-mail ou por telefone. Nesses casos recebemos o que você mesmo enviar: nome, empresa, telefone, e-mail, cidade de entrega e as peças que te interessam.
No quadro “Diga o que você precisa”, as peças e a cidade que você marca servem apenas para montar a mensagem no seu próprio aparelho. Nada é enviado para a RA até você tocar em enviar dentro do WhatsApp.
Se o site oferecer um formulário de contato, recebemos os dados que você preencher nele (como nome, empresa, e-mail, telefone, produto e mensagem), para a mesma finalidade.
Para que usamos: responder o seu contato, preparar o orçamento e, se você comprar, cuidar do pedido e da entrega. Não vendemos, não alugamos e não usamos os seus dados para outra finalidade.
Base legal: você nos procura por iniciativa própria, pedindo um orçamento que pode levar a uma compra — é o que a LGPD chama de “procedimentos preliminares relacionados a contrato, a pedido do titular” (art. 7º, inciso V). Quando há compra, também cumprimos obrigações legais e fiscais (art. 7º, inciso II).
2.2 Estatísticas de visita (Google Analytics)
Usamos o Google Analytics para saber quantas pessoas visitam o site, de onde vêm, quais páginas veem e quantas clicam para falar no WhatsApp. Isso nos ajuda a melhorar o site. Essa medição só acontece se você aceitar os cookies de estatística no aviso de cookies.
Base legal: o seu consentimento (art. 7º, inciso I), que você pode retirar a qualquer momento pelo botão do aviso de cookies.
2.3 Registros técnicos de acesso
Como em qualquer site, o servidor da nossa hospedagem registra automaticamente dados técnicos de cada acesso, como o endereço IP, a data e a hora, o navegador e a página visitada. Além disso:
- nas páginas que têm o botão flutuante de WhatsApp, o site conta os cliques nesse botão e guarda por pouco tempo um código embaralhado, gerado a partir do IP e do navegador, só para não contar o mesmo clique duas vezes;
- na área de login do painel (usada só pela nossa equipe), o site registra o IP de tentativas de acesso, para bloquear ataques.
Esses registros servem apenas para manter o site funcionando e seguro. Eles ficam sob sigilo e só são entregues a terceiros por ordem judicial, como prevê o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014, art. 15).
Base legal: o nosso interesse legítimo em manter o site funcionando e seguro (art. 7º, inciso IX, da LGPD).
3. Com quem compartilhamos
Não vendemos dado nenhum. Mas usamos alguns serviços de terceiros para o site funcionar:
| Serviço | O que recebe | Para quê |
|---|---|---|
| HostGator (hospedagem do site, servidor no Brasil) | Os registros técnicos de acesso (IP, navegador, páginas) | Manter o site no ar |
| Google Analytics (Google LLC, EUA) | Dados de navegação e um identificador do seu navegador — só depois que você aceita os cookies de estatística. O programa do Google é baixado em toda visita, mas só mede depois do aceite | Estatísticas de visita (seção 2.2) |
| Google Fonts (Google LLC, EUA) | O endereço IP do seu navegador, ao carregar a página | Carregar as letras usadas no site |
| Google Workspace (Google LLC, EUA) | Os e-mails que você enviar para comercial@rasinalizacao.com.br | Receber e responder o seu e-mail |
| unpkg.com e s.w.org | O endereço IP do seu navegador, em algumas páginas | Carregar ícones e emojis |
| WhatsApp (Meta) | A conversa que você iniciar ao tocar num botão de WhatsApp | Falar com você. A partir desse toque, vale também a política de privacidade do WhatsApp |
O Google é uma empresa americana, então o uso do Google Analytics, do Google Fonts e do e-mail do Google envolve transferência internacional de dados (art. 33 da LGPD).
4. Cookies e armazenamento no navegador
Cookies são pequenos arquivos que o site grava no seu navegador. Estes são os que o nosso site usa ou pode usar, conforme a página (conferidos em 30/09/2026):
| Nome | De quem | Para que serve | Duração | Tipo |
|---|---|---|---|---|
| cookieadmin_consent | RA (aviso de cookies) | Guardar a sua escolha no aviso de cookies e um código do consentimento. A escolha e esse código também ficam registrados no nosso site, para podermos comprovar o seu consentimento (LGPD, art. 8º, § 2º) | 365 dias | Necessário |
| _ga | Google Analytics | Diferenciar visitantes nas estatísticas | Até 2 anos | Estatística (só com o seu aceite) |
| _ga_PH4VKNP1HL | Google Analytics | Registrar o andamento da visita nas estatísticas | Até 2 anos | Estatística (só com o seu aceite; antes disso pode existir vazio) |
| wordpress_test_cookie | RA (WordPress) | Testar se o navegador aceita cookies na área de login | Até fechar o navegador | Técnico (só na área de login) |
| test (armazenamento do navegador) | RA (botão flutuante de WhatsApp, nas páginas que o têm) | Testar se o navegador permite guardar dados (valor fixo, sem identificar você) | Até você limpar o navegador | Técnico |
| joinchat_views, joinchat_hashes (armazenamento do navegador) | RA (botão flutuante de WhatsApp) | Podem ser usados para contar páginas vistas e não repetir a mesma mensagem automática. Com a configuração atual, não são gravados | Até você limpar o navegador | Funcional |
| wpEmojiSettingsSupports (armazenamento da aba) | RA (WordPress) | Verificar se o aparelho mostra emojis | Até fechar a aba | Técnico |
Os cookies de estatística só são usados se você aceitar. Você pode mudar a sua escolha quando quiser pelo botão do aviso de cookies, que fica no canto da tela, ou apagar os cookies nas configurações do seu navegador. Não usamos cookies de publicidade (como o Pixel da Meta ou do Google Ads).
Seguimos as orientações do Guia Orientativo “Cookies e Proteção de Dados Pessoais” da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD, outubro de 2022).
5. Por quanto tempo guardamos
- Contatos e orçamentos: enquanto durar a conversa ou o relacionamento comercial. Se não seguirmos com o orçamento, você pode pedir a exclusão a qualquer momento (seção 7).
- Clientes que compraram: os dados que constam nos documentos da venda (como notas fiscais) ficam guardados enquanto a lei exigir, em geral por 5 anos (Código Tributário Nacional, arts. 173, 174 e 195; Código Civil, art. 1.194).
- Estatísticas do Google Analytics: os dados detalhados das visitas ficam no Google Analytics por no máximo 14 meses (limite da versão gratuita que usamos). Os relatórios de totais, como o número de visitas por mês, não identificam você.
- Registros técnicos de acesso: pelo tempo em que a nossa hospedagem os mantém para segurança do site; se houver ordem judicial ou pedido de autoridade, podem ser guardados por mais tempo (Marco Civil da Internet, art. 15, §§ 1º e 2º).
6. Como protegemos os seus dados
Seguimos o art. 46 da LGPD: usamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido. Na prática: conexão criptografada (HTTPS) em todo o site, acesso ao painel restrito a pessoas autorizadas, com proteção contra tentativas repetidas de login, e cópias de segurança.
7. Os seus direitos
A LGPD (art. 18) garante que você pode, a qualquer momento, pedir para nós:
- confirmar se tratamos algum dado seu;
- ver quais dados seus temos;
- corrigir dados incompletos, errados ou desatualizados;
- anonimizar, bloquear ou apagar dados desnecessários, excessivos ou tratados em desacordo com a LGPD;
- levar os seus dados para outro fornecedor (portabilidade);
- saber com quem compartilhamos os seus dados;
- saber que você pode recusar o consentimento e o que acontece se recusar: no nosso caso, só deixamos de medir a sua visita nas estatísticas; o site funciona normalmente;
- retirar o seu consentimento (por exemplo, para as estatísticas) e pedir a eliminação dos dados tratados com base nele.
É só mandar o seu pedido por um dos canais da seção 9. Respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à ANPD (www.gov.br/anpd).
8. Mudanças nesta política
Podemos atualizar esta página quando o site mudar, por exemplo se entrar uma nova ferramenta que use dados de outra forma. Sempre que isso acontecer, mudamos a data no topo.
9. Como falar com a gente sobre os seus dados
Canal de comunicação sobre dados pessoais (Resolução CD/ANPD nº 2/2022, art. 11, § 1º). Quem atende: Luis — RA Sinalização (L. F. M. de Araujo Publicidade).
- E-mail: comercial@rasinalizacao.com.br
- WhatsApp: (16) 97401-1910
- Endereço: Travessa Joaquim Pitta, 60, Sala 01 – Jardim Bela Vista, Ribeirão Preto/SP, CEP 14030-619